מאמרים
בדיקות נתונים וניתוחים על שוק ביטוחי הבריאות בישראל — לסוכני ביטוח, ולכל מי שרוצה לדעת מה באמת כתוב בפוליסה.
-
בחירת מנתח: איך לתאם ציפיות מול הלקוח
לקוחות כמעט אף פעם לא שואלים כמה מנתחים הפוליסה באמת פותחת בפניהם. בדקנו את רשימות ההסדר, וריכזנו את מה ששווה להעלות מיוזמתכם — לפני הרכישה ולא אחריה.
-
בן כמה הלקוח שלי? כל מה שרצית לדעת על עדכון מחירי הפוליסות
"למה הפרמיה שלי עלתה?" — שאלה שנשמעת פשוטה, ושהתשובה עליה תלויה בהגדרה שכל חברה כותבת אחרת בתנאים הכלליים שלה. מדריך לשני המנגנונים שמזיזים את המחיר.
-
הלקוח שמסתדר לבד — עד שמגיעה הצעה זולה יותר
הוא לא מתקשר, מגיש תביעות בעצמו ולא שואל על כיסויים. ואז נכנסת הודעה עם הצעה זולה מחברה ישירה. הלקוח שדורש הכי פחות עבודה הוא גם זה שהכי קל לאבד.